编前语：
致敬平凡，致敬不凡。——《人物专访》的对象均为汕投控集团不同业务板块的奋斗者。坚守初心，逐梦前行，尽管职业各不相同，但他们都用个人的智慧和努力在各自领域砥砺前行。
人物档案：
林忠勋
现任潮汕历史文化博览中心负责人
被评选为“汕头市投资控股集团有限公司2021年度优秀员工”
历史文化是城市的灵魂，也是城市魅力之所在。近年来，汕头市在推进历史文化保护利用、提升文化服务质量、打造城市文化品牌等方面不断激发活力，绽放出开放包容自信的独特气质。
提起一座城市，往往是独有的文化符号让人印象深刻。一件旧物，一幢建筑，都是有温度的文化载体。在汕头市濠江区，这座汇聚潮汕文化精髓的潮汕历史文化博览中心（下称潮博中心）凭颜值与特色“圈粉”无数，成为新的城市文化地标、网红打卡地。
作为运营负责人的林忠勋，与潮博中心有怎样的故事呢？新时代文旅融合，潮博中心又该如何讲好城市文化故事，吸引更多人走进来？近日，我们对林忠勋进行了专访。
角色新体验，万分荣幸，乐享其中
“我对潮博中心有很深感情。”林忠勋与潮博中心的“情缘”，始于一年以前。2021年4月，林忠勋正式调任潮汕历史文化博览中心专班成员，负责馆内运营管理工作。初来乍到时，与大多数人一样，面对眼前这美轮美奂的潮博中心和开阔海景总是难掩欣喜之情。他坦言，看到如此景象，就连自己在工作之余有时也会忍不住掏出手机拍照留念，馆美，景美，心情也就更美了。而当谈起这一年的工作，林忠勋感慨万千，这不禁让我们对他多了一份好奇。
作为一座新建的大型潮汕文化展示交流“综合体”，其运营管理工作包罗万象，绝非易事，对于林忠勋来说，更是个不小的挑战。当被问及过程有何感受时，他表示，工作角色转换给自己带来了全新体验，每每想到潮博中心承载着海内外潮人的期待，深感万分荣幸，更感责任重大，不敢有丝毫懈怠。
为了尽快使潮博中心开启运作，林忠勋认为，只有先摸清“家底”，才能确保后续各项工作部署更加有的放矢地展开。于是他边学习边思考、边熟悉边上手，尽快掌握潮博中心整体情况、进入工作状态。“有关潮博中心，事无巨细。我刚来时，对于馆内的用地布局、路线规划、电路设备、消防设施都必须了解清楚。”林忠勋说，即便是现在，他每天依旧坚持巡馆数遍，偌大的潮博中心，从头到尾，他都要仔仔细细地走完，把什么东西在什么方位、发生了什么变化都刻进脑中形成一张平面图。在他看来，运营潮博中心是一项专业性极强的工作，包括安全生产、疫情防控、人才建设、建章立制、商业运作等，各个环节都需要科学性、系统性、规范性的管理，因此，每天只要一有时间，林忠勋便多方“取经”学习经验，借鉴“良方”以促进潮博中心建设。“从0到1这个过程很难，面临不少挑战。但想到这份工作是为了潮博中心，是为了我们的潮汕历史文化发展，我享受其中，再辛苦都是值得的。”林忠勋说。
防疫有序，守护游客平安
经过一段时间的酝酿，潮博中心正式投入试运营，瞬间“火”遍全城，吸引众多市民游客纷纷打卡，周末、节假日更是游人如潮。面对假期游客聚集效应显著，一边是市民的期望，一边是常态化安全管控的紧迫，林忠勋表示，疫情防控工作是潮博中心运营工作的重中之重，开放的同时也要做到安全有序，对疫情防控不放松，为市民游客尽兴游览保驾护航。
为做好游客接待工作，林忠勋与各部门所有员工坚守岗位，做好假期各项服务保障工作。常态化疫情防控下，潮博中心严格执行入馆游客测温、实名制登记、场所码核验、口罩佩戴4个100%，同时通过指引牌及语音播报等方式提醒游客做好自身防疫工作和规范个人行为，将疫情防控工作落到了实处和细节。一些市民和游客对此也纷纷点赞：“潮博中心的防护措施还是很充分的，要求所有进馆人员都必须全程佩戴口罩，遇到个别游客佩戴不规范时，工作人员都有及时过来提醒劝告，让我们感到安全和放心。”
每次看到每位游客乘兴而来满意而归，林忠勋比任何人都高兴。他表示：“游客感到安全舒适，我们就感到欣慰，这也是对我们工作成果的检验与肯定。”据他回忆，从去年10月份到今年春节前，各部门工作人员基本很少完整地休息过一个周末和假期，越是节假日越是忙碌。有重要接待时，加班也成为了家常便饭。“试运营以来，潮博中心的运营工作安全有序，防疫管控到位，实现安全事故零发生，离不开团队的共同努力。”林忠勋说。
文旅新业态，让游客玩得好、留得住
一个地方的文明程度，不仅要在场馆的建设和维护中得到体现，更要在参观的人头攒动中得到体现。如今，到“博物馆看展”已逐渐成为人们一种新的生活方式。
摄影/马卡
潮博中心设置了潮汕非物质文化遗产展示馆、潮汕华侨历史博物馆、汕头美术馆和市城市规划展览馆等四个公益性展馆，全部对市民游客免费开放。“从客流量看，节假日和周末表现十分‘给力’。”林忠勋说。今年2月份，潮博中心累计接待市民游客超过10万人次。“五一”假期期间，日均游客量超过一万人，更有单日游客数超过两万的新纪录。可以看出，免费开放给潮博中心带来了不错的人流量，更是让其有了更大的发展空间。
作为弘扬潮汕历史文化的重要载体、潮人对外文化交流的重要展示窗口、文化旅游的重要基地，这里装载着关于汕头这座城市的发展进程，走进潮博中心，我们才能与历史、文化进行深度对话。
然而，如何变“流量”成“留量”、增强盈利能力，是潮博中心面临的重要课题。“很多人都知道潮博中心，但是怎么把人留住，是需要好好思考的。”在林忠勋看来，“游览式”观展仍为主流，如何将“到此一游”的游客转换成“回头客”，潮博中心需要在运营上注入更多的心思和功夫，挖掘并放大自身的亮点，充分展现其中的魅力，让更多的人愿意来、喜欢来、总是来。
在文旅融合背景下，谈及潮博中心未来运营上的想法，林忠勋表示，潮博中心的发展，一定要立足潮汕历史文化，打好“潮”牌，重视发展质量。既要实现历史文化价值，也要发挥出商业价值，兼具社会效益和经济效益。要立足潮汕本地市场，构筑好特色文化平台，通过多元化活动，发挥出潮博中心的独特魅力，逐步形成“潮博品牌”效益，同时在公共服务上多下功夫，进一步完善提升馆内公共配套设施。“近期我们增设了自动饮料售卖机和休闲座椅等一系列便民服务设施，商业运作方面则陆续引进了咖啡店、轻餐美食、书吧等，在这里游客可以看展和休闲，再有可回味的空间，体验感才更加深刻。”林忠勋说。
对于潮博中心的寄望，林忠勋表示，希望潮博中心能打造成高水平、有深度、有文化底蕴的博览中心，讲好城市文化故事，充分发挥城市文化客厅作用。他说：“馆内做好服务，活动做出档次，安全做好保证，打造好城市新名片，推动潮汕历史文化新发展，构筑好数千万潮人共同的精神家园，是我们共同的期望和目标。”